Gyakran Ismételt Kérdések

1) Csak interneten keresztül lehet rendelni?
Telefonon, e-mailen és faxon is elfogadunk rendeléseket.

2) Megkaptam a termékeket, de nem tetszik. Mi a teendő ilyenkor?
Csak küldjön egy e-mailt, hogy meggondolta magát, és mi intézzük a visszavásárlást. Visszavásárlási garanciánkról itt olvashat.

3) Megkaptam a termékeket, de egy alkatrész hiányzik/ sérült. Mit tegyek?
A szerelési rajz alapján azonosítsa be a hiányzó, vagy sérült alkatrészt és küldje el e-mailben ügyfélszolgálatunknak, hogy minél hamarabb intézkedhessünk annak pótlásáról, kijavításáról. A gyárilag bedobozolt termékeket nem bontjuk fel, így sajnos nem tudjuk tételesen ellenőrizni annak tartalmát, de ha hibás egy termék, mindent megteszünk, hogy mihamarabb kijavíthassuk azt.

4) Egy termék nem rendelhető. Ez mit jelent?
Egy termék két esetben nem rendelhető a webáruházunkban: 1) Ha bizonytalan ideig nem tudjuk biztosítani annak beszerzési forrását, vagyis átmenetileg nem rendelhető; 2) Ha véglegesen megszűnt és kivonták a forgalomból.

5) Átvettem a csomagot, de nem azt kaptam, amit rendeltem. Mit tegyek?
Miután ellenőrizte a csomagot és eltérést tapasztal az átvett és az általunk visszaigazolt termék között, mihamarabb jelezze azt ügyfélszolgálatunknak. Kérem írja meg nekünk, hogy mi az eltérés, miben kapott mást, mint amit rendelt.

6) Hol és mikor tudom személyesen átvenni a rendelésemet?
Veszprémben van a raktárunk. Jelenleg itt tudjuk biztosítani a személyes átvétel lehetőségét hétfőtől péntekig reggel 9 órától délután 17:00-ig.

7) Meddig tárolják a megrendelt terméket, ha nem tudom átvenni azonnal?
Megrendelését volumentől függően 2 hétig tudjuk tárolni díjtalanul. Ezt követően bruttó 8.000 Ft / hét / raklap díja van a tárolásnak, de adódhatnak ettől eltérő esetek is, amikor egyedi árat adunk a tárolásra! A további tárolás feltétele, hogy a megrendelt termék vételára átutalásra kerüljön.

8) Miért kerül többe a szállítás díja, ha összeszerelést is kérek?
A lapraszerelt, kartondobozba csomagolt irodaszékeket alapesetben futárral küldjük el Önnek, mert időben ez a leggyorsabb és legolcsóbb megoldás a szállításra. Viszont ha helyszíni összeszerelést is kér a termékhez, abban az esetben saját teherautónkkal szállítunk, mert ilyenkor a szerelést végző munkatársunknak is mennie kell a termékkel együtt. Ebben az esetben sajnos nem tudjuk olyan olcsón megoldani a szállítást, mint futárral.

9) Átutalással szeretnék fizetni. hogyan tudom ezt megtenni?
A kívánt fizetési módot a megrendelésnél tudja kiválasztani és munkatársunk ennek megfelelően igazolja majd vissza azt Önnek. Átutalásos fizetési módot választva a rendelés visszaigazolás egyben a díjbekérő is, amely tartalmazza a kedvezményezett nevét és bankszámlaszámát, valamint egy vásárlói azonosítót, amit az átutalás közlemény rovatába kell feltüntetni.

10) Kell regisztrálni a vásárláshoz?
Nem, a vásárláshoz nincs szükség előzetes regisztrációra.

11) Hibásan adtam le a rendelésemet, amit utólag vettem észre. Mit tegyek?
Minél előbb küldje el e-mailben ügyfélszolgálatunknak, hogy mit szeretne kijavítani, korrigálni a megrendelésével kapcsolatban. Kollégáink a kérésének megfelelően módosítják a rendelését és erről küldenek is Önnek egy visszaigazolást, vagy értesítőt.

Ha bármilyen további kérdése lenne, hívja ügyfélszolgálatunkat, akik készséggel állnak a rendelkezésére!

Kényelmes irodaszéket kívánok!

Páhi László
ügyvezető

IrodaSzékem.hu
... több mint 300 féle irodaszék

 További cikkek

	Stílus mindenek felett - favázas székek Lehet egy szék karfás vagy karfa nélküli, négy vagy akár három lábas. Stílusát tekintve, hagyományos, új barokk vagy végtelenül modern, egyszóval a lehetőségek száma gyakorlatilag végtelen.
	Kényelmes tárgyalószékek az irodában Kényelmetlen ülőhelyen nehéz koncentrálni, ez pedig befolyásolhatja az ajánlat megítélését és a végső döntést is. Éppen ezért érdemes olyan tárgyalószékeket választani, amelyek nemcsak esztétikusak, hanem valódi komfortérzetet is biztosítanak – hiszen a jó benyomás a kényelemmel kezdődik.
	Gyerekszoba: Gyerek forgószék Talán nem is gondolnánk, de a gyerekeknek készített forgószékek is legalább akkora választékkal rendelkeznek a piacon, mint a felnőtteknek szánt ülőalkalmatosságok.
	A jó forgószék ismérvei - Háttámla Forgószéket nem minden nap vásárolunk, többnyire 4-8 évre tervezünk vele. Ezért nagyon fontos az, hogy jól átgondoljuk, milyen kivitelű forgószéket szeretnénk. Ebben nagy szerepe van a háttámlának is.
	Különleges forgószék az irodában Úgy érzi, egy egyedi forgószék lehet az a részlet, ami feldobja irodáját és stílust csempész a hétköznapokba? Akkor ez a cikk Önnek szól. Bemutatunk három különleges modellt, háromféle stílusban – hogy megtalálja az Önhöz leginkább illőt.